Enquête mystère et logiciel gestion questionnaire ?

Bonjour, 

Pourriez vous me conseiller un bon logiciel pour le dépouillement et la gestion de questionnaires ? 

Un logiciel pas trop cher (donc pas Sphinx).

C’est pour la réalisation d’enquêtes mystères. 

Pourriez vous également (si le vous savez) m’informer sur le type de logiciel utilisé par les enseignes comme BVA ?

Enfin, à tout hasard, sauriez vous m’informer sur le tarif facturé au client par visite en moyenne ?

Merci beaucoup

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