Diggyblue question posée dans Image et sonTéléphonie mobile · Il y a 2 mois

Remboursement achat après défaillant?

Bonjour, j'ai acheté un téléphone en octobre et le fournisseur provient de chine. Pas de chance, il était défaillant, problème de son et de batterie, je bataille depuis des mois avec le fournisseur qui ne veut pas me rembourser le téléphone et propose seulement la réparation si je renvoie le telephone. 

mais les envois et retour en chine en ce moment sont compliqué et ça va prendre énormément de temps de récupérer le téléphone (2-3 mois) or j'en ai besoin, depuis le début je ne l'ai utilisé qu'une seule fois à cause de ces problèmes.

Est-ce qu'il y a un moyen d'obtenir remboursement contre retour du téléphone ? 

le SAV n'est pas du tout compatissant à ce niveau, zéro, aucune réponse 

Merci ! 

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